Q-101.280

Faxversand an HP Office Jet K80

Frage
Problem Beim versenden eines Fax aus dem Tobit InfoCenter kommt die Fehlermeldung: "Falsches Dateiformat"
Wird ein Fax aus MS-Word oder MS-Excel versendet, kommt die Fehlermeldung: "3319 Ungültige Daten"
Im Tobit InfoCenter wird das Fax richtig angezeigt.

Faxgerät der Gegenstelle: HP Office Jet K80
Produkt TLD (allgemein)
Priorität normal
Effekt normal
Datum 5.08.2002

Antwort
Kommt es beim Faxversand nur an Gegenstelle zu Fehlermeldungen an der das HP Office Jet K80 eingesetzt wird, so kann eine fehlerhafte Konfiguration oder Probleme mit den Ports ausgeschlossen werden.

Beim Einsatz des HP Office Jet K80, sind wie auf der Internetseite von HP beschrieben, die Besonderheiten des Gerätes zu beachten.
Es kann also durchaus sein, das analoge Faxgeräte problemlos Faxe an die Gegenstelle senden können, jedoch beim Versand eines Fax mit dem G3 Standard über die AVM ISDN-Karte ein Fehler ausgegeben wird.