| Frage | |
| Problem | Teilweise werden eMails oder Faxe nicht zugestellt und liegen im Ausgang als nicht zustellbar geflaggt. |
| Produkt | David PostMan |
| Priorität | dringend |
| Effekt | normal |
| Datum | 5.09.2002 |
| Antwort |
| Die von Ihnen für den eMailversand genutzte Domain ihrefirma.com verfügt nur über einen Mail Exchanger Eintrag, jedoch sind mindestens 2 Einträge notwendig, um von den wichtigen Mailprovidern wie T-Online akzeptiert zu werden! Selber überprüfen können Sie dies mit Hilfe des KnowledgeBase Article Q-101.601. Einige Mailserver, insbesondere T-Online und deren Partner, sowie einige unabhängige Provider, kontrollieren Domains vor einem Forwarding auf ihre Gültigkeit, so wird z.B. nebst der Gültigkeit auch die mittels EHLO übermittelte IP mit einem dafür registrierten Domainname verglichen. Gibt es keine Übereinstimmung, so wird dieses Forwarding abgelehnt und mit einem Fehler, z.B. wie bei Ihnen "Wrong SourceIP" abgelehnt. Solche Fehler sind als schwerwiegende zu klassifizieren und eine Wiederholung wäre nicht sinnig, da es zu keinem Erfolg führen kann; ebenfalls Fehler beim Faxversand, wie z.B. falsche Nummer, gehören hierzu. David wird solche Jobs nicht wiederholen, da es sich um Konfigurations bzw. technische Probleme handelt. Mit folgende Vorgehensweisen sollten Sie eine Behebung der Problematik in Angriff nehmen:
Generell ist festzuhalten, dass das gezeigte Verhalten gemäß RFC 1846 abverlangt wird und von einigen Mailprovider von vorne herein implementiert ist. Dieses besagt, dass wenn für einen MX Eintrag der SMTP Antwortcode 521 zurückliefert werden würde, der SMTP Client nur die folgenden zwei Optionen hat:
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