Q-102.242

DvISE Service Layer Absturz aufgrund nicht eingestelltem Pseudonym

Frage
Problem Der DvISE Service Layer beendet sich, wenn ein bestimmter Benutzer versucht, eine Nachricht zu versenden; die Dateien bleiben im DvISE-Server Verzeichnis »DAVID\APPS\FAXWARE\OUT\API« liegen. Werden diese gelöscht, kann der Dienst »DvISE Service Layer« wieder gestartet werden. Sobald der Benutzer jedoch wieder versucht, eine Nachricht zu versenden, tritt das zuvor genannte Verhalten wieder auf. Bei anderen Benutzern gibt es keine Probleme.

Aufgefallen ist, dass das Problem erst auftrat, nachdem Einstellungen im Menüpunkt »Konfiguration -> Benutzer -> "Benutzername" -> Versand -> Pseudonym" vorgenommen wurden. Bei dem betroffenen Benutzer kein Pseudonym hinterlegt; auch nicht »(ohne)«.
Produkt David Service Layer
Priorität normal
Effekt kritisch
Datum 19.09.2002

Antwort
Leider haben wir im Moment für diese Problemstellung keine wirklich einfache Lösung und können nur einen "Behelf" dafür anbieten. Wir haben diese Anforderung allerdings aufgenommen und beschäftigen uns damit. Möglicherweise wird eine komfortable Lösung bei einem nächsten Release oder Service Pack realisiert sein.

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Behelf:
Um den DvISE Service Layer wieder starten zu können, entfernen bzw. schneiden Sie die sich im DvISE-Server Verzeichnis »DAVID\APPS\FAXWARE\OUT\API« befindlichen Dateien aus.
Stellen Sie parallel dazu sicher, dass bei den entsprechenden Benutzern mindestens das Pseudonym »(ohne)« - welches die Default-Einstellung ist - gesetzt wurde, da es ansonsten zu dem von Ihnen genannten Verhalten kommt.