Q-102.832

Faxe werden nach Update ca. 100-fach vergrößert

Frage
Problem	Nach einem Update von FaxWare 5.11 auf FaxWare 6.6 Service Pack 5 werden über ein Class 2 Modem zu versendene Faxe ca. 100-fach vergrößert. Die internen Versionsstände weisen Unterschiede auf.
Produkt	TLD (allgemein)
Priorität	normal
Effekt	kritisch
Datum	25.11.2002

Antwort

Da es sich hier um ein Update handelt, kann es u.U. vorkommen, dass einzelne Module, wie beispielsweise »DvISE TLD - Class 2« eine falsche Datei Version aufweisen. Kontrollieren Sie diese im DvISE Administrator bzw. DvISE Service Layer über »Informationen -> Versionsinformationen«. Sollte - um beim Beispiel zu bleiben - das »DvISE TLD - Class 2« eine Datei Version von »5.11b« aufweisen, so liegt nahe, dass das TLD nicht aktualisiert wurde. Deinstallieren Sie daher den/die Port(s), stellen Sie sicher, dass alle Module beendet sind und installieren anschliessend das aktuellste Service Pack der jeweiligen DvISE Version erneut. Prüfen Sie abschliessend, ob die einzelnen Module aktualisiert wurden und richten danach den/die Port(s) neu ein.

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