Q-103.132

Abruf von FaxBox-Dokumenten

Frage
Problem Es sollen Faxe aus der FaxBox abgerufen werden.
Produkt David
Priorität keine
Effekt harmlos
Datum 12.03.2007

Antwort
Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten, wie Dokumente aus der FaxBox abgerufen werden können. Diese Möglichkeiten werden in den folgenden Abschnitten erläutert.

Neben Fax-on-Demand-, FaxBack- und Fax-Polling-Funktionen sind auch der reguläre Faxversand und -empfang auf diesem Port weiterhin möglich!

Fax Polling
Der Kunde wählt die Rufnummer der FaxBox inklusive der Dokumentennummer (z.B. »+49 89 123456 1000«). Danach wird die Abruf-Funktion (Polling-Taste) des Faxgerätes betätigt. Dies geht also nur mit speziellen, pollingfähigen Faxgeräten. Nimmt die FaxBox nun einen Anruf eines Faxgerätes entgegen, welches ein Dokument via Polling abrufen möchte, so geschieht Folgendes: Die ISDN-Karte erkennt den Fax-Trägerton und beginnt ein Training mit dem Faxgerät. Hierbei wird erkannt, dass das Gerät nicht senden, sondern empfangen möchte. Dies ist im Communication Monitor des Ports an der Meldung "Polling Call Detected" erkennbar. David prüft nun, welche DDI vom Anrufer mitgewählt wurde. Das dieser DDI entsprechende Dokument wird nun an das Gerät gesendet.

Fax-on-Demand
Diese Möglichkeit ist nur bei Einsatz des optional erhältlichen »Extended Telephony Module« verfügbar. Der Kunde ruft die FaxBox mit einem Telefon oder Kombifaxgerät an und wird dann aufgefordert, die Dokumentennummer einzugeben. Per DTMF wählt er ein oder mehrere Dokumente aus. Anschließend kann der Anrufer die Starttaste seines Faxgerätes drücken. Falls der Anrufer mit einem Telefon innerhalb einer Telefonanlage anruft, besteht die Möglichkeit, mit einer Faxnebenstelle innerhalb der Telefonanlage zu verbinden. Sie müssen die folgenden Schritte durchführen, um David als Fax-on-Demand-System einzurichten:

  • Sichern Sie die Datei »\DAVID\TLD\COMMON\TLD.DCC«.
  • Kopieren Sie die Datei »\DAVID\\COMMON\FAXBOX.DCC« oder POLLING.DCC als TLD.DCC. Die Datei POLLING.DCC greift auf vordefinierte Wave-Dateien zu, die Sie anpassen können. Diese Dateien sind direkt aus dem Tobit InfoCenter (Archive »FaxBox -> Voice Messages«) abzuspielen und anzupassen. Die Datei FAXBOX.DCC greift auf David Text-to-Speech-Funktionen zu. Dieses Script bietet keine FaxBack-Möglichkeit.
  • Passen Sie die Wave-Dateien für das Script POLLING.DCC an, indem Sie diese Dateien erstellen und anschließend als Nachrichtenanhang an den entsprechenden Eintrag im Tobit InfoCenter im Archive »FaxBox -> Voice Messages« anhängen. Dieses Script bietet keine Fax-Back-Möglichkeit.

    FaxBack
    Diese Option ist nur bei Einsatz des optional erhältlichen »Extended Telephony Module« verfügbar. Der Kunde ruft die FaxBox an und wird dann aufgefordert, die Dokumentennummer einzugeben. Nach Eingabe dieser Nummer wird die Faxnummer abgefragt, an welche FaxBox dieses Dokument senden soll. Es wird ein neuer Faxauftrag erstellt, der von David versendet wird. Richten Sie das FAXBOX.DCC entsprechend der Beschreibung unter dem Punkt »Fax-On-Demand« ein.

    Hierbei entstehen Kosten für den FaxBox-Betreiber.

    Hinweis:
    Weitere Informationen zu dem Thema »Datenbank für Faxabruf« erhalten Sie im KnowledgeBase Artikel 103.129.