Die Ursache ist, dass es unter Umständen zu zeitgleichen Zugriffen seitens DvISE und des Virenscanners kommen kann. Dies hat zur Folge, dass Dateien nicht korrekt geschrieben werden können. Sie sollten daher im Virenscanner die DvISE-Verzeichnisse vom Scan-Vorgang ausschließen.

Um dennoch optimalen gegen Viren geschützt zu sein, empfehlen wir, die »Virus Protection for DvISE« zu nutzen, wodurch alle über DvISE ein- und ausgehenden eMails überwacht werden.

Falls kein Virenscanner auf Ihrem System arbeitet bzw. der Virenscanner vom DvISE-Verzeichnis ausgeschlossen wurde und das Problem weiterhin auftritt, sollten folgende Dinge überprüft werden:

• Auf dem DvISE-Server installierte Tools, die nicht von Tobit Software stammen, sollten testweise deaktiviert bzw. weitere Informationen beim Hersteller dieser Software angefordert werden.
  
• Das Betriebssystem und vorhandene Hardware sollten auf ordnungsgemäße Installation überprüft und alle Hersteller-Patches eingespielt werden.
  
• Kommt ein Cache Controller oder Raid Controller zum Einsatz, ist der Cache testweise zu deaktivieren.