Q-106.078

Aktualisierung des Druckertreibers unter Windows 98 nach einem DvISE-UpDate

Frage
Problem Ein Microsoft Windows 98 Arbeitsplatz kann nach einem DvISE-UpDate den Druckertreiber nicht anlegen.
Produkt David.InfoCenter
Priorität dringend
Effekt normal
Datum 8.09.2003

Antwort
Dieser Effekt tritt auf, wenn verschiedene Tobit InfoCenter Dateien im Zugriff bleiben, dadurch können diese durch die Setup-Routine nicht erneuert werden.

In diesem Fall ist auf der betroffenen Workstation das Tobit InfoCenter vollständig zu entfernen. Für eine komplette Deinstallation inklusive Bereinigung aller Programmdateien ist wie folgt vorzugehen:

  1. Über »Start -> Programme -> Tobit InfoCenter -> Uninstall Tobit InfoCenter« startet man die Deinstallationsroutine für das Tobit InfoCenter XP.
    Das Tobit InfoCenter PC deinstalliert man über »Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung -> Software -> Programme ändern oder entfernen«.

  2. Anschließend sind die folgenden Programmdateien mittels der Schaltfläche »Start -> Suchen...« im Verzeichnis »WINNT« bzw. »WINDOWS« zu suchen, um diese bei Vorhandensein zu entfernen.
    • DAVID*.*
    • DV*.*
    • TOBIT*.*
    • FW*.*
    • FAXWARE*.*

    WICHTIG:
    Unter Umständen werden auch DVD*.* Dateien angezeigt, wie z.B. DVDPLAY.EXE. Diese Dateien dürfen nicht entfernt werden!

    Nun können Sie das Tobit InfoCenter erneut Installieren, indem Sie auf dem DvISE-Server das Verzeichnis »DAVID\CLIENTS« auswählen und die »SETUP.EXE« ausführen.