Q-106.409

Fehlermeldung »Keine Bits verfügbar« bei Abruf der Virus Signaturen

Frage
Problem Die aktuellen Virus Signaturen können nicht abgeholt werden. Es wird folgende Fehlermeldung ausgegeben:

»Keine Bits verfügbar«

Zum Einsatz kommt ein David XL. Die »Virus Protection for David SL« mit der Art.-Nr. 72902 wurde ordnungsgemäß unter www.club.tobit.com eingetragen.

Produkt Virus Protection for David
Priorität normal
Effekt normal
Datum 5.11.2003

Antwort
Es wird für die David XL Version die Lizenz "Virus Protection for DvISE" mit der Art.-Nr. 82922 benötigt. Die »Virus Protection for David SL« mit der Art.-Nr. 72902 ist nur für den Betrieb unter David SL vorgesehen.

Grundeinrichtung der Virusprotection:

Überprüfen Sie die Grundeinrichtung der Virusprotection for DvISE wie in KnowledgeBase Artikel Q-104.317 beschrieben.

Tragen Sie anschließend im DvISE-Administrator unter "Konfiguration-> System-> Viruserkennung" das gewünschte UpDateintervall ein. Starten Sie den Dienst "DvISE Service Layer" und "DvISE Grabbing Server" neu.
Überprüfen Sie im Tobit InfoCenter unter "Archive-> System-> DvISE -> Protokoll" ob die aktuellen Virensignaturen erfolgreich empfangen worden sind.