Q-106.967

Runtime Error beim Start des Tobit InfoCenters auf einem Terminal Server

Frage
Problem Beim Start des Tobit InfoCenters auf einem Terminal Server wird bei einigen Benutzern folgende Fehlermeldung angezeigt:
»Runtime Error!«
»Programm: X:\Programme\Tobit InfoCenter\DVWIN32.EXE«

Erst nachdem das Profil des jeweiligen Benutzers gelöscht wurde kann das Tobit InfoCenter fehlerfrei gestartet werden.
Produkt Terminal Server
Priorität normal
Effekt kritisch
Datum 17.11.2005

Antwort
Leider haben wir im Moment für diese Problem keine wirklich einfache Lösung und können nur einen "Behelf" dafür anbieten. Leider existiert für diese Problem keine Lösung. Der Sachverhalt wurde jedoch an die zuständige Abteilung weitergeleitet und wird dort bearbeitet. Eine Lösung wird möglicherweise in einem zukünftigen Service Pack enthalten sein.

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Behelf:

  1. Melden Sie sich am Terminal Server mit dem Benutzerkonto an, bei dem die oben angegebene Fehlermeldung beim Start des InfoCenters angezeigt wird.
  2. Öffnen Sie den Windows Registrierungs-Editor über »Start -> Ausführen« mit dem Befehl »regedit«.
  3. Löschen sie unterhalb von [HKEY_CURRENT_USER\Software\Tobit\Tobit InfoCenter\Servers\Servername\ArchiveProfiles\Default] alle "Zeichenfolgen" die mit "Tree" beginnen.
  4. Schließen Sie den Registrierungs-Editor und öffnen Sie das Tobit InfoCenter.
  5. Deaktivieren Sie unterhalb von »Optionen -> Einstellungen -> Aktionen« den Punkt »Archive Baum beim Beenden speichern«.
  6. Wird die Meldung weiterhin beim Start des InfoCenters angezeigt, löschen Sie im Registrierungs-Editor unter [HKEY_CURRENT_USER\Software\Tobit .....] die Unterstruktur »Tobit InfoCenter«.
  7. Richten Sie anschließend den Client für diesen Benutzer neu ein.