Q-107.013
Tobit AntiVirus for Desktops lässt sich nicht starten
| Frage | |
| Problem | Auf den Arbeitsstationen lässt sich Tobit AntiVirus for Desktops nicht starten. Folgende Fehlermeldung wird angezeigt: Es ist ein Fehler beim Bestätigen der Clientlizenz aufgetreten Mögliche Ursache: Die Nutzung wurde vom Administrator unterbunden. Ein Virenscan ist derzeit nicht möglich. Die Nutzung von Tobit AntiVirus for Desktops wurde vom Administrator allerdings nicht eingeschränkt. |
| Produkt | Tobit AntiVirus for Desktops |
| Priorität | normal |
| Effekt | normal |
| Datum | 15.09.2005 |
| Antwort |
| Dieser Fehler deutet darauf hin, dass die Datei »AVFD.DAT« auf dem DvISE Server defekt ist. Um das Problem zu beheben, wechseln Sie in den DvISE Administrator. Öffnen Sie die DvISE Dienste und beenden den Service Layer. Wechseln Sie anschließend im Windows Explorer in das Verzeichnis »\DAVID\CODE\VSCAN«. Benennen Sie die Datei »AVFD.DAT« in z.B. »AVFD.OLD« um. Nachdem Sie die Datei umbenannt haben, starten Sie im DvISE Administrator den Service Layer. Führen Sie anschließend einen Neustart des Grabbing Servers durch. Der Grabbing Server fragt nun den AntiVirus-Server von Tobit Software nach neuen Virensignaturen ab.
Hinweis: Weitere Informationen zu Tobit AntiVirus for Desktops entnehmen Sie dem KnowledgeBase Artikel Q-106.760. |