Q-107.608
Faxe werden ohne Nachrichtentext versendet
| Frage | |
| Problem | Faxnachrichten aus dem David InfoCenter und auch Testfaxe aus dem DvISE Administrator kommen beim Empfänger ohne Inhalt bzw. Nachrichtentext an. Das Fax besteht nur aus dem Fax-Header. Beim Versand werden die Dateien aber korrekt in das Verzeichnis »DAVID\APPS\FAXWARE\OUI\API« auf dem DvISE Server abgelegt. Eine Fehlermeldung wird beim Nachrichtenversand nicht angezeigt. |
| Produkt | David |
| Priorität | normal |
| Effekt | kritisch |
| Datum | 29.11.2005 |
| Antwort |
| Beim Versand von Faxnachrichten werden die Sendeaufträge in das Verzeichnis »DAVID\APPS\FAXWARE\OUI\API« auf dem DvISE Server abgelegt. Für den Versand von Faxen werden aber zusätzlich temporäre Dateien in dem Ordner »DAVID\CODE\TEMP« erstellt. Nachdem die Nachrichten verarbeitet wurden, werden die temporären Dateien wieder entfernt. Ist der Ordner »TEMP« im Verzeichnis »DAVID\CODE« nicht vorhanden, kann es zu dem oben beschriebenem Problem kommen. Prüfen Sie auf dem DvISE Server ob der Ordner vorhanden ist und erstellen Sie diesen ggf. neu.
Beachten Sie, dass auch bestimmte Software wie Virenscanner oder Datensicherungssoftware (z.B. LiveState-Recovery 3.0 von Symantec ) diese Verhalten verursachen können. Wird auf dem DvISE Server z.B. ein Virenscanner eines Drittanbieters verwendet sollte das Verzeichnis »David« vom Scan-Vorgang bzw. von der Virenprüfung ausgeschlossen werden. |