Q-109.351

Update des Citrix Servers führt u.U. zu einem Absturz des David.InfoCenters

Frage
Problem Auf einem Citrix Server (Windows Server 2003) kommt David zum Einsatz. Nach bzw. seit der Installation des Citrix-Update »PSG450R01W2K3035« wird das David.InfoCenter in der Terminal Session beim Aufruf von »Neu -> Adresse« unerwartet beendet.
Produkt David.InfoCenter PC
Priorität normal
Effekt normal
Datum 8.06.2009

Antwort
Der oben beschriebene Effekt ist ausschließlich auf das installierte Citrix-Update »PSG450R01W2K3035« zurückzuführen und stellt keine generelle Fehlfunktion von David bzw. David.InfoCenter dar. Dieses Problem lässt sich durch manuelles Erzeugen eines neuen Eintrags in der Registrierungs-Datenbank der betroffenen Arbeitsstation beheben. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
  • Melden Sie sich als Administrator oder als Benutzer (mit dem Recht zur Änderung an der Windows Registrierungsdatei) an der betroffenen Arbeitsstation an.
  • Öffnen Sie dann den Microsoft Registrierungs-Editor (über »Start -> Ausführen« mit dem Befehl »regedit«).
  • Wechseln Sie zu dem Schlüssel » HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\CtxHook\AppInit_Dlls\Multiple Monitor Hook «.
  • Erstellen Sie über »Bearbeiten -> Neu -> Zeichenfolge« einen neuen Eintrag (Zeichenfolge).
  • Geben Sie hier als Name »Exclude« an.
  • Öffnen Sie anschließend die neu erstellte Zeichenfolge und tragen als Wert »DVWIN32.EXE« ein.
  • Schließen Sie den Registrierungs-Editor und starten Sie das David.InfoCenter neu.