Q-109.686

Fehler »AddPrinterDriver« bei der Installation auf einem Terminal Server

Frage
Problem Auf einem Terminal Server kommt es bei der Installation des David.InfoCenter bzw. der zugehörigen Druckertreiber (FaxWare- und Fax-Image-Druckertreiber) zu folgender Fehlermeldung:

Funktion: AddPrinterDriver
Fehler: Der angegebene Druckermonitor ist unbekannt (3000)

Welche Schritte sind notwendig, um die Installation auf einem Terminal Server fehlerfrei durchzuführen?
Produkt Terminal Server
Priorität normal
Effekt normal
Datum 13.01.2009

Antwort
Kommt es bei der Installation des David.InfoCenter bzw. dessen Druckertreibern auf einem Terminal Server zu der oben angegebenen Fehlermeldung, verfügten Sie nicht über die zur Installation notwendigen Rechte.

Für eine fehlerfreie Installation müssen Sie am Terminal Server zunächst in den Installationsmodus wechseln. Führen Sie dazu folgende Schritte durch:

  • Melden Sie sich als Benutzer mit den erforderlichen Rechten (z.B. als Administrator) an der Terminal Server Konsole an.
  • Starten Sie die Eingabeaufforderung und geben Sie hier den Befehl »change user /install« ein.
  • Bestätigen Sie diesen Befehl und führen anschließend die Installation durch.
  • Wechseln Sie nach Abschluss der Installation erneut zur Eingabeaufforderung und verlassen Sie den Installationsmodus mit dem Befehl »change user /execute«.