| Frage | |
| Problem | Wie können fehlerhafte Darstellungen von HTML-Informationen im David.InfoCenter vermieden werden? |
| Produkt | David.InfoCenter PC |
| Priorität | normal |
| Effekt | normal |
| Datum | 3.12.2007 |
| Antwort |
| Für das Anzeigen und Auswerten von HTML-eMails oder HTML-Formularen über das David.InfoCenter verwendet der Nachrichten-Editor den auf der Arbeitsstation installierten Microsoft Internet Explorer. Daher vergewissern Sie sich zunächst, dass mindestens der Microsoft Internet Explorer 5.5 mit Service Pack Bei Einsatz des Microsoft Internet Explorer 6 ist das aktuelle Service Pack bei Fehlern in der Darstellung, oder Auswertung von HTML-Nachrichten, zu installieren. Beachten Sie hierbei, dass sich häufig angepasste Version eines Microsoft Internet Explorer auf der Workstation befinden kann. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie demKnowledgeBase Artikel Q-105.252. Das Anzeigen von Java-Applets oder ActiveX Elementen, sowie Formulare im David.InfoCenter bzw. dem Nachrichten-Editor, werden über die »Sicherheitseinstellungen« und »erweiterten Einstellungen« des Microsoft Internet Explorers gesteuert. Daher müssen Sie Änderungen in der Darstellung im Microsoft Internet Explorer unterhalb von "Extras -> Internetoptionen..." vornehmen. Hier können Sie unterhalb von "Erweitert" beispielsweise die SSL-Verschlüsselung deaktivieren. Wichtiger in diesem Zusammenhang ist die Registerkarte "Sicherheit", wo Sie über den Button "Stufe anpassen..." die Sicherheitseinstellungen ändern können. Werden HTML-Formulare beispielsweise nicht richtig ausgewertet, empfiehlt es sich, die Sicherheitsstufe testweise auf "Sehr niedrig" zu setzen und mit dieser Einstellung das Formular im David.InfoCenter zu testen. Die Fehlersuche bei HTML-eMails lässt sich in der Regel auf Probleme mit dem Microsoft Internet Explorer zurückführen. Dies betreffen insbesonders folgende Punkte:
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