Q-104.646

Automatische Weiterleitung von eingehenden Faxen

Frage
Problem Faxe, die von einer bestimmten Gegenstelle gesendet werden, sollen an einen bestimmten Benutzer weitergeleitet werden.
Produkt TLD (analog)
Priorität normal
Effekt normal
Datum 28.03.2003

Antwort
Mit Verteilregeln lassen sich Informationen, die zusammen mit einer eintreffenden Nachricht (eMail, Fax, VoiceMail, SMS, TMail) empfangen werden, dazu nutzen, diese Nachricht im Netzwerk nach bestimmten Kriterien an die DvISE-Benutzer zu verteilen. Eine Verteilung kann auch direkt über die Benutzerkonfiguration erfolgen. Für eine automatische Verteilung wird die so genannte Verteilkennung benutzt. Diese Verteilkennung kann für eingehende Faxe oder VoiceMails die gewählte Durchwahl oder die CLI/Faxkennung oder für eMails die Adresse des Absenders sein. Die Verteildatenbank des DvISE Service Layer besteht aus drei Gruppen, die nacheinander ausgewertet werden.

Zusätzlich zu der Verteildatenbank, die am Server geführt wird, kann jeder DvISE-Benutzer eigene Verteilregeln in seinem Tobit InfoCenter anlegen.

Beachten Sie hierzu die folgenden KnowledgeBase Artikel: